自启动“总经理办实事”专项服务提升工作以来
，广东Z6官网网络公司省、市两级总经理率先垂范
，通过基层调延注用户走访、热线听音等大局深刻一线
，网络问题与需要
，将其系统转化为10项专项服务行动及129项具体工作
，覆盖网络质量、服务时效、资费通明等主题领域。专项工作按打算稳步推动
，功效显著。

　　基于用户反馈的“先奉告、安心用、线上办、响应快”主题诉求
，广东Z6官网网络聚焦用户需要
，造订了五类服务质量提升行动：以自动提醒和提前奉告确保用户知情：奉行套餐到期前的短信/APP提醒、实时发送扣费提醒短信、号卡关停及光改打算的提前奉告等
，保险用户的知情权。提供账目清澈
，让用户安心消费：通过规范代理商宣传、强化业务开明及扣费“双沉确认”环节
，全面保险用户明领略白消费。一次办理
，让用户少跑腿：通过通顺线上渠路、优化线下贱程、增设绿色通路
，系统化提升业务办理效能与履历。服务响应实时
，切实提升用户履历：通过全面优扮装维服务尺度、投诉处置流程、网络覆盖领域及应急保险系统
，让服务响应更快、过程更顺、网络更稳
，不休提升用户履历。